企業雲端電話系統功能全解析

Cloud-Phone-System

國際電訊雲端電話系統提供完整的UC(統一通信)解決方案,將多種通訊方式整合到單一平台,為現代企業打造高效的協作環境。

統一通訊平台核心價值

UC服務整合

國際電訊的統一通訊平台整合多種通訊方式:

  • 語音通話:高品質IP電話服務
  • 視訊會議:多方視訊協作功能
  • 即時訊息:團隊內部即時通訊
  • 電子郵件整合:郵件與通訊系統整合
  • SMS服務:企業簡訊功能
  • 傳真服務:數位化傳真解決方案

企業效益

良好的UC策略為企業帶來實質效益:

  • 提升員工滿意度:改善工作體驗,減少員工流失
  • 增強企業聲譽:員工可即時與客戶協作溝通
  • 營運模式轉換:從資本支出轉為營運支出策略
  • 降低初期費用:雲端部署減少前期投資

核心PBX功能

基本通訊功能

  • 本地號碼:提供本地固網號碼服務
  • 語音信箱:專業語音留言功能
  • 語音轉電子郵件:語音訊息自動轉發到電子信箱
  • 來電轉接:按日程或狀態靈活轉接
  • 來電傳呼:重要來電廣播至多個分機
  • 桌面通話控制:透過電腦應用程式控制通話
  • 通話過濾篩選:智能來電管理
  • 群組共享線路:多人共用重要業務線路

會議與協作

Dolby語音會議室

採用Dolby Voice技術提供卓越會議體驗:

  • 卓越音質:為商業互動提供出色的清晰度和品質
  • 會議優化:分離每個聲音,創造如同面對面對話的體驗
  • 自動音量調節:確保清楚聽到和被聽到
  • 噪音消除:消除背景噪音,增強會議音頻品質

跨平台支援

  • 手機應用程式:支援iOS和Android平台
  • 多平台使用:Windows、MacOS、iOS和Android全平台支援
  • 隨時隨地連接:無論在辦公桌前還是外出都能保持連接

增值服務

專業功能

  • 發送傳真:數位化傳真發送
  • 傳真轉電子郵件:接收傳真自動轉為電子郵件
  • 通話錄音:重要通話錄音功能
  • 交互式語音應答(IVR):專業來電自動應答系統

Microsoft Teams整合

  • Teams音頻閘道服務:與企業Microsoft Teams環境整合
  • InTeam即時群組通訊:一鍵通功能,類似對講機的即時通訊

CRM整合

CRM Connector for Salesforce.com提供:

  • 統一通訊與CRM整合:完整整合解決方案
  • 簡單易用:連接器操作簡便,易於部署
  • 生產力提升:顯著提升工作效率
  • 日常通訊管理:全新的客戶和供應商通訊方式

部署選項

私有雲方案

提供企業級先進通訊功能:

  • 視訊協作:專業視訊會議解決方案
  • VoIP語音服務:高品質網路電話
  • 統一訊息服務:整合各種訊息類型
  • 24/7移動通訊:全天候連接員工、合作夥伴和客戶

混合雲方案

混合雲模式的顯著優勢:

  • 內部基礎設施直接存取:不需透過公共網際網路
  • 增強安全性:提供更高的資料安全保護
  • 合規要求:滿足各種法規合規需求
  • 業務連續性:網際網路連接失敗也能持續運作

系統管理與安全

集中化管理

透過集中式管理入口網站:

  • 智能管理:即時監控商業互動
  • 實時監控:掌握系統運行狀態
  • 統一管理介面:簡化系統管理複雜度

安全保護

  • AES加密:所有通訊都經過加密保護
  • 員工離職管理:一鍵移除離職員工設備中的通話記錄
  • 批量匯入聯絡人:節省手動輸入時間
  • 整合目錄:簡化聯絡人管理和撥號

成本效益

顯著節省

  • 免除高額部署費用:無需在系統部署和維護上大筆投資
  • 固定月費模式:只需支付固定月費即可使用完整服務
  • 減少地點成本:無需在不同地點部署獨立通訊系統
  • 網路通話優勢:通話成本遠低於傳統電話系統

靈活性優勢

  • 多平台應用程式:在任何設備、任何地點、任何時間通訊和互動
  • 設備相容性:支援Audiocodes、Avaya、Broadsoft、Cisco、Microsoft Teams、Polycom等多廠商設備
  • 攜號轉台:接受現有號碼轉入並提供新本地號碼

國際電訊雲端電話系統透過整合統一通訊平台、進階PBX功能、Dolby語音技術和CRM整合,為香港企業提供完整的現代化通訊解決方案。系統的核心優勢在於成本節省、高品質語音、地理靈活性和強大的管理能力。

對於希望提升通訊效率、降低營運成本並支援現代化工作模式的企業,國際電訊雲端電話系統提供了完整、可靠的解決方案。

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